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在线陪练平台柚子练琴蓄意倒闭:逾千人受损 涉及金额近580万

来源: 编辑:网络 时间:2020-12-11
导读: “双十一还在做活动推广续费,优惠力度也是空前的大,收完钱就突然说倒闭了。”12月2日下午,居住在澳洲悉尼的家长Elva,通过微信采访时对记者说。11月30日晚间,在线陪练APP柚子练琴在官微信发布破产公告。公告称,由于市场环境和经营不善,企业一直处于亏损

  “双十一还在做活动推广续费,优惠力度也是空前的大,收完钱就突然说倒闭了。”2020年12月2日下午,居住在澳洲悉尼的家长Elva,通过微信采访时对记者说。

  11月30日晚间,在线陪练APP柚子练琴在官微信发布破产公告。公告称,由于市场环境和经营不善,企业一直处于亏损状态,并出现现金流断裂、资不抵债,无法继续经营,并已启动破产清算程序。

  12月2日,柚子练琴发布进展通知,称正在联系同行业和教育行业。但因目前电话太多,接不过来,只提供了邮箱地址用于员工、老师、家长沟通。

  12月8日,记者拨打官方客服电话,无人接听,只有录音反复播报破产通知。

  “晚上就直接把我们从群里踢出去了”

  “我家两个孩子在柚子练琴上学钢琴将近两年,总花费逾36000元。” 

  Elva共购买了三次柚子练琴的课包,第一次是2019年3月花费逾8000元,第二次是同年11月缴费5000多元,最近一次是11月9日推出的双十一特惠。

  “我一口气给两个孩子续了两个大课包,一共23000多元,现在手上课时总共还有400多节。”Elva说。

  向俪也是多次续费的家长之一。她告诉记者:“孩子在柚子练琴二年多,一开始付费还挺谨慎的,交的是6800元的套餐,后来看到大家都挺信任柚子练琴,也就没考虑那么多,又交了18888元。”

  11月6日,班主任发信息给向俪,称有优惠活动。向俪又续了18888元的课包,优惠后价格17490元。上课两年多,向俪一共在柚子练琴上花费43178元,后者倒闭时,前者还有346节课未上。

  截至发稿,据记者不完全统计,群内已登记信息的家长数达800人,总缴费近580万元。加上续费,单人缴费金额最多近四万元,剩余课程数量在几十节到几百节不等。

  在柚子练琴11月30日公布破产之前,家长小米曾于11月4日申请退费,并多次打电话询问客服退费进度,但对方的回复每次都是记录下来,“然后就没有然后了。”小米告诉记者。

  小米彼时已感觉到异常。她向记者提供的聊天截图显示,当她询问班主任杨老师,“是不是公司出问题了”,对方回复,“我也接触不到上面,只能一遍遍催,人家就说等通知。”

  除此之外,小米还觉得该公司存在一些不规范的地方。

  小米最初购买课程时,曾向柚子练琴的高级课程顾问周老师询问,是否提供合同,对方称“要的话就给,不需要我们就不邮寄。”对方给出的理由是:“现在互联网教育科技公司在国务院有备案,每一笔交易国家都有记录。”

  家长群体之外,平台上的陪练老师也是受波及的一群人。

  11月30日,陪练老师Ada像往常一样在线上课。“但当天有小孩没连线,于是我联系班主任,没有一点消息,客服也打不通。晚上就直接把我们从群里踢出去了。”目前一登陆APP就显示非法操作。

  Ada告诉记者,老师群曾于十月底发布过规则调整的通知,一是取消固定上课时间,之前要求每周必须上六个小时;二是每月如果一节课没上认定为自动离职,而之前离职需要申请。

  由于仍在比利时上学,Ada自今年7月开始在柚子练琴上任兼职老师。通过考试后入职,没有签合同。她所带的学生来自英国、澳洲、瑞典等不同地方。她告诉记者,柚子练琴约有三四百名陪练老师,海外老师不多,约50人以内。

  目前大多数陪练老师都被拖欠薪资。“欠我的不多,只有1062元,但有不少老师被欠六千、八千。”Ada说。

  B站博主“一锅头”也是柚子练琴的陪练老师,他在12月3日发布的视频中称,至少有超400名老师受到影响。平台上陪练老师的最后一笔收入结算是11月10日。双十一是该平台最后一次活动,收取金额高达数百万。


  “执行董事把系统的钱提走了,财务的优盾也拿走了”

  “双十一业绩不错,公司账上的钱也够运营。但是执行董事把系统的钱提走了,财务的优盾也拿走了。”

  12月2日下午,学生家长熊爹向记者提供了上述与内部人士的聊天截图。

  据天眼查APP显示,柚子练琴成立于2017年7月,面向5-16岁青少年提供真人1对1在线乐器陪练App。母公司为北京柚子学琴信息技术有限公司,注册资本500万,法人张涛,持股20%。执行董事王欣明认缴出资275万,持股比例55%,为最大股东。此外,王秀敏、彭锡涛分别持股15%、10%。

柚子练琴股东结构。来源:天眼查

  芥末堆看教育报道称,柚子练琴CEO张涛在公司管理中只有5000元的审批权,大股东、执行董事王欣明拥有最终的决定权。

  据天眼查APP显示,王欣明具有实际控制权的公司达26家,涉及领域有房地产开发、物业管理、农业科技等方面,柚子练琴是唯一一家教育相关企业。

  成立三年以来,柚子练琴经历了从初创的上升发展期到迅速回落,直到如今以闭店收场。

  天眼查APP提供的该公司企业年报显示,2017年柚子练琴的社保缴纳人数仅为10人,到2018年这一数字增加到306人,到2019年,缴纳社保的员工数又降至37人。

  据芥末堆看教育2018年2月报道,柚子练琴上线半年多时间,其下载量就已超过十万次。还曾获新媒体集团第一视频的天使轮融资。当时柚子练琴依靠一对一已实现盈利。

  与柚子练琴同处于在线陪练赛道的还有快陪练、VIP陪练、小叶子音乐教育、音乐笔记、Finger、趣陪练等。这些公司多在2016-2018年中获得早期投资,也是在线陪练赛道火热之时。

  在线陪练解决的主要痛点是,家庭练习场景中,家长缺乏足够的时间与专业指导能力,孩子缺乏独立自主性和专业性的指导。此外,也能解决三四线城市难以找到优质音乐老师的问题。

  在商业模式上,在线陪练平台上的老师是线下主课老师和孩子之间的桥梁,主要扮演辅助性角色,在课后帮助孩子及时消化主课钢琴教师授课的知识,并进行系统性梳理。

  好未来创始人兼CEO张邦鑫曾表示,“在线钢琴陪练是很大的市场,它的市场应该比做钢琴本身的市场还要大,我的直觉应该是5-10倍。而如果假设钢琴教学市场有100亿,陪练市场可能有1000亿。”

  “如果不是出了这事,柚子练琴在口碑上还是相当不错的。”Ada告诉记者。“对于老师来说,时间比其他(平台)都要自由,请假也很方便,不会乱扣老师钱,我们都是去了很多家,最后定的柚子。”

  家长Elva对于柚子陪练的专业性也表示认可。

  “因为是双向视频陪练,孩子和老师互相看得到,孩子的手法和老师的示范都很清楚,而且广告较少,所以学习效果比其他软件要好。我身边很多海外妈妈都是从其他家转到柚子的。” 

  在服务体验上,Elva表示,平台上的老师素质较高,“我们有固定的两三个老师一直练下来的。客服也跟进的比较到位,比如有时候忘记约课,他们还会微信发来提醒。”

  曾经让家长信任的平台,如今却被告上法庭。据记者了解,维权群中,不少家长已经在走法律途径解决问题。

  “维权真的太难了“。

  家长小熊妮妮表示,“望京法庭说没有纸质合同,要去微法庭,微法庭称这是网络合同,需要到网络法庭起诉,而网络法庭回复说这属于教育类合同,不归他们管。”

  据微信公号“一起谈钢琴”最新消息,维权群的王先生去北京广营派出所做案件登记,并咨询民警这是否属于诈骗行为,民警称,已经约谈公司法人,公司提供了破产清算的财务证明。(应受访者要求,文中Elva、向俪、小米、Ada、熊爹、小熊妮妮均为化名)

责任编辑:网络

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