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好未来和新东方相继宣布入局托管服务,用意何在?

来源: 编辑:网络 时间:2020-11-20
导读: 小学下午放学早,家长接送成问题,这个一直困扰无数双职工家庭的现象被称为“三点半”难题,有的地方也称为“四点半”难题。有痛点就有市场需求。这系列难题,也由此催生出孩子在学校和家庭之外的第三归宿——放学后的托管机构,有的叫晚托班,也有的地方俗称

  小学下午放学早,家长接送成问题,这个一直困扰无数双职工家庭的现象被称为“三点半”难题,有的地方也称为“四点半”难题。

  有痛点就有市场需求。这系列难题,也由此催生出孩子在学校和家庭之外的第三归宿——放学后的托管机构,有的叫晚托班,也有的地方俗称“小饭桌”。 

  所谓“小饭桌”,起初专指为中小学生提供的一种课后饮食服务。在现在的语境中,“小饭桌”则指代的是孩子放学后的托管业务。

  此前,大多数“小饭桌”业务都是一些小机构小公司在小范围开设。但近日,国内两大教培巨头好未来和新东方,相继宣布了托管业务。其中,深圳学而思的公众号发布消息称,其已于11月2日正式开设了托管班。而更早前,北京新东方小学的公众号也官宣推出托管服务。

  消息一出,引发业界关注。两大教培头部公司前后开展课后托管服务,这块曾经被称作小散乱的晚托江湖,又将激荡什么样的水花呢? 在成都本地,晚托班的业务又开展得如何呢? 

  走访:晚托需求不小 家长褒贬不一

  9日晚上,记者来到成都某托管中心门口,看到数十位家长正在门口接孩子回家。经问询,这群家长均是为孩子报名了该机构的晚托班,在此进行晚间托管服务。

  家长鲜女士向记者透露,自己家里并非没有大人照看孩子,而是看重了托管班能辅导孩子作业这一点,才最终选择报班。“我和他爸的文化水平都不高,所以当初为孩子选择托管班,就因为里面有老师能够监督他完成作业。”

  据鲜女士讲述,该托管班是包晚餐的。“除了帮忙辅导作业,托管班会负责孩子的一顿晚餐,餐食我们在报班之前也去现场看过,还行。另外,照看孩子方面老师们也很负责。”

  但同样是为孩子报名晚托班,唐女士却是满满吐槽。家住金牛区九里堤附近的唐女士告诉记者,孩子目前小学二年级,自己是因上班时间太晚,实在不放心孩子放学后自己回家,这才无奈花钱将孩子送去托管中心,但效果实在不尽如人意。

  唐女士不满意的第一点,就是托管班的老师并不专业。“托管班的老师不提供专业的学科辅导……说白了,就是帮我们接孩子,外加守着孩子写作业,对孩子成绩提升效果有限”。

  此外,托管班的环境糟糕,是唐女士另一不满意的地方。根据唐女士描述,孩子托管的地方在一个俗称“老破小”的居民楼旁边,空间比较狭小,四十来平米的房子被用来做托管班,相当局促。

  不过,虽然不满意,但唐女士暂时没打算换地方:“我也想找一个环境更好,能够兼顾学科辅导的托管中心,但是一来周围可供选择的不多,二来价格也比较昂贵,我们普通工薪阶层负担不起。目前的情况只能选择这种比较小的机构,至少先保证孩子放学后的这一段时间是安全的。”


  现状:托管行业小散乱,鱼龙混杂,评价不一

  事实上,唐女士遇到的困扰并非个案。2016年9月,《南方都市报》一则《小学午休一席难求 学生无奈上“黑托管”》的报道,曾引起了多方关注。报道中提到,近年来,社会上一些托管机构层出不穷,但正规军少、“黑托管”遍地开花,这样的局面让家长们心忧。

  那么,在成都,都有哪些机构在开展托管业务呢?记者注意到,成都主要有两类:

  一类是专职做托管的小型机构,这类机构通常会在小学附近租用居民楼,把孩子集中带到托管地点后,然后有老师监督完成作业。家长们对此评价不一,吐槽点主要在于“老师不专业,居民楼环境糟糕,餐食不太放心”等,但也有家长表示,自己只是希望放学后有人帮忙接孩子,本身就没有寄予太高希望,因此也就觉得“还行”。

  另一类,则是知名培训机构“兼带”的托管服务。何为“兼带”呢?就是说这些培训机构并没有专门开展单独的托管业务,而是将托管业务作为报班的一个增值项,由此吸引家长报班。

  据本地某知名品牌机构的陈老师透露,他们目前没有专业的托管服务,但是针对部分报课量达标的学生会赠送增值托管服务:“如果孩子在我们这里的课程报课达到一定体量以上,我们会给有需要的家庭提供晚托服务,孩子放学之后可以来到机构内完成当日的作业,班主任老师会对孩子的作业进行针对性指导。”

  而之前已在北京、深圳等地率先开始试水托管业务的新东方和学而思,还暂时未在成都开展此类业务。

  追问:成都去年出台延时服务,为何依然有家长存在托管难题

  在对多位家长的采访中,记者注意到,家长们最希望的还是将孩子交给学校老师照看。

  事实上,就在去年,为了解决家长们的“三点半难题”,成都市教育局会同市文明办等五部门制定《成都市中小学课后服务实施意见》(成教函〔2019〕17号),建立由政府主导、教育部门牵头、相关部门参与的工作制度,对课后服务开展时间、工作原则、服务内容、实施方式等作出了具体安排,明确要求各区(市)县制定具体实施细则,指导中小学校开展课后服务。

  这也就是家长们已经很熟悉的“课后延时服务”。

  政策出台后,成都市中小学校积极响应,多所学校针对课后托管发布《告家长书》。如成都茶店子小学在课后管理中明确规定,学校在课后托管时将安排学生做作业、自主阅读,并且还会开展系列体育、艺术、科创、娱乐游戏活动。成都高新区实验小学同样针对课后服务内容做出了规定,其秉承学生家长自愿选择,教师自愿参与的原则组织学校课后托管。

  在梳理多份成都市多所学校针对课后托管的《告家长书》之后,记者发现,成都中小学在课后托管服务的内容上,主要以安排学生做作业,自主阅读,开展体育,艺术,科创小组活动等内容为主。

  在政策推行的半年里,团长也曾做过多次走访,不少家长表示,学校推出延时服务后,就停掉了此前报的晚托班,毕竟,有学校的正规管理,确实放心很多。而且学校的收费相比校外的托管机构便宜很多,减轻了家庭负担。

  但政策显然并不能解决所有人的问题。有家长表示,自己经常加班到晚上八九点钟,孩子即使参加了学校的延时服务,但依然有几个小时的真空时间,不得已,也在外面选择了晚托服务,“我们也很理解,总不能要求学校的老师也加班到晚上八九点吧”。

  从记者走访来看,也正是这部分小众家长需求,撑起了目前的晚托市场。

责任编辑:网络

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